Temizliği bir hizmet değil, bir yöntem olarak görüyoruz
Araslar Temizlik; ev, ofis ve kurumsal alanlar için planlı ve detaylı temizlik hizmetleri sunar. Bizi ayıran şey kullandığımız ürünler değil, işe başlamadan önce kurduğumuz plandır.
Neden plan, yöntemin kendisidir?
Temizlik işinde en sık karşılaşılan sorun, kötü çalışılması değil; ne yapılacağının baştan konuşulmamış olmasıdır. Müşteri bir şey bekler, ekip başka bir şey yapar ve iş bittiğinde iki taraf da haklıdır. Bu yüzden biz her işe kapsamı netleştirerek başlıyoruz.
İkinci mesele sıradır. Yukarıdan aşağıya çalışılmayan bir mekânda, temizlenen zeminin üzerine dolap üstünden toz iner. Islak işlem öncesi kuru kir alınmamış bir kumaşta, su lekeyi büyütür. İnşaat sonrası bir dairede kaba artık toplanmadan detaya geçilirse iş iki kere yapılır. Doğru sıra, doğru üründen daha belirleyicidir.
Neyi taahhüt ediyoruz, neyi etmiyoruz?
Her lekenin çıkacağını, her sonucun mucizevi olacağını söylemiyoruz. Uzun süre bekletilmiş, ısıyla sabitlenmiş veya kumaşın rengini kalıcı olarak değiştirmiş lekelerde sınır olduğunu baştan belirtiriz. Aynı şekilde bir işin kapsam dışında kaldığını — hafriyat nakliyesi, peyzaj, yüksekte özel erişim gerektiren çalışmalar gibi — teklif aşamasında açıkça söyleriz.
Taahhüt ettiğimiz şey nettir: konuşulan kapsamın eksiksiz yapılması, belirlenen saatte başlanması ve iş bitiminde birlikte kontrol edilmesi.
Bireysel ve kurumsal fark
Konut tarafında öncelik detaydır; ev sahibinin evinde geçireceği zamanın kalitesini doğrudan etkiler. Kurumsal tarafta ise öncelik süreklilik ve öngörülebilirliktir: hangi işin hangi periyotta yapılacağı yazılı olarak tanımlanmadığında, işler zamanla aksamaya başlar. İki tarafta da aynı yöntemi kullanıyoruz, ama planı farklı kuruyoruz.
İşi nasıl ele aldığımızı belirleyen altı ilke
Liste ile çalışırız, göz kararı değil
Her alan için tanımlı bir madde listesi vardır. Ekip alana girmeden önce ne yapacağını bilir; iş bitiminde neyin yapıldığı bellidir.
Detay, işin kendisidir
Bir mekânın temiz hissettirmesini sağlayan şey, görünen yüzeyler değil; süpürgelik dibi, dolap üstü ve kapı kolu gibi göz hizasında olmayan noktalardır.
Söz verdiğimizi yaparız
Kapsamı abartmayız, yapamayacağımız işi taahhüt etmeyiz. Bir işin kapsam dışı olduğunu baştan söylemeyi, sonradan açıklamaya tercih ederiz.
Doğru yöntem, doğru ürün
Doğal taş, ahşap, paslanmaz ve kumaş yüzeyler aynı ürünü kaldırmaz. Yanlış kimyasal, temizlemekten çok kalıcı hasar bırakır.
Ölçeğe göre ekip
Geniş alanı tek kişiyle uzatmak yerine, alanı bölerek paralel ilerleyen bir ekip planı kurarız. Süre tahmini de bu plana dayanır.
Belirsizlik bırakmayız
Kapsam, gün, saat ve tahmini süre baştan konuşulur. Kurumsal işlerde periyotlar yazılı olarak paylaşılır.
Hizmet verdiğimiz alanlar
Her hizmetin kapsamını, sürecini ve sık sorulan sorularını ayrı sayfalarda detaylandırdık.
Alanınızı konuşalım
İhtiyacınızı birkaç cümleyle anlatın; kapsamı ve süreyi netleştirip size özel teklifimizi hazırlayalım.